DragonField

「Tobiiアイ・トラッカー」を使用し、表示用モニターとしてテスト対象のWebサイトをユーザーに見てもらいます。

ユーザーのユーザの顔の画像､眼球画像、角膜反射点を捉え、左右の眼球運動を解析できます。ユーザーの視線移動や注視しているエリアを、客観的なデータとして抽出することができます。 従来の手法にアイトラッキング調査システムが加わることで、より完全なユーザビリティテストが可能になります。

Gaze Plot

ユーザーの視線が、サイト内のどこからどのような順序で推移したのか、ユーザー視線の軌跡を記録する機能。 ユーザーがそのページのどの部分に最初に視線が行き、そこからどのような順序でページ内の要素を追っていくのかを分析が可能です

Hot Spot

ユーザーの視線の領域を、熱感知カメラのようなヒートマップとして表示する機能。 複数のユーザーの結果を重ねることができるので、属性が「リピーター」と「見込み客」それぞれのユーザーの結果を重ね合わせたものを見比べることで、属性による視線の違いを明確にできます。

より完全なユーザビリティテストを実現するために

アイトラッキング調査システムによる科学的分析により、ユーザー行動を細部まで明確にすることは可能だが、ユーザー自身も反射的に行動していることが多く、「なぜそのように行動したのか」「なぜ最初のそこに目がいったのか」については、よく理解できていないケースが多く考えられます。

そこでアイトラッキング調査のコツとして、ユーザーとともに調査結果を振り返り、視線の動きと意識のギャップを明確にすることが有効だと考えられます。
「Hot Spot」や「Gaze Plot」によって、ユーザーが注視した箇所が複数特定できても、それぞれの箇所について注視した理由は「かわいいので目についた」「目立つのでただ見ただけ」というように違ったりします。これは従来のユーザビリティテストのように、ユーザー自身による回答が必要であり、科学的分析では明らかにはできません。
従来の手法にアイトラッキング調査システムが加わることで、より完全なユーザビリティテストが可能になります。

また、モニターを使ったテストであればWEBサイトに限らず、動画コンテンツ、インターネットCM、電子書籍やHTMLメール、ソフトウェアやアプリケーションをユーザーがどのように使用しているかなどまでアイトラッキングにより分析することが可能です。